Tradicionalmente, los departamentos de Formación y Desarrollo (L&D) han sido vistos como “tomadores de pedidos”, reaccionando a lo que otros consideran necesario ejecutar en términos de capacitación. Sin embargo, hoy el desafío es distinto: convertirse en verdaderos socios estratégicos del negocio.
El valor del aprendizaje se demuestra cuando logra impulsar los objetivos empresariales, y eso comienza con un análisis estratégico de necesidades.
Este enfoque permite comprender cómo el aprendizaje puede influir directamente en los resultados, asegurando que cada programa o iniciativa genere impacto real y medible.
- Paso 1: Comprender los objetivos estratégicos de la organización.
- Paso 2: Identificar los conocimientos, habilidades y comportamientos necesarios para alcanzarlos.
- Paso 3: Evaluar las brechas de capacidades en el equipo mediante encuestas, grupos focales o datos de desempeño.
- Paso 4: Priorizar y diseñar soluciones de aprendizaje que realmente respondan a esas necesidades.
En la práctica, esto equivaldría a desarrollar un proceso de detección de necesidades de capacitación (DNC) realizado de manera estratégica, consciente y profunda, con la participación de expertos que aseguren la conexión entre el aprendizaje, las personas y los objetivos del negocio.
En 360 GMS Group contamos con un servicio especializado de DNC, a través del cual apoyamos a las empresas en sus procesos para optimizar sus rutas de formación y atender las necesidades reales de cada negocio, transformando la capacitación en una herramienta estratégica de crecimiento.
En la parte 2 de este artículo, conversaremos como llevarlo a la práctica.